FAQ よくある質問
オーダーについて
Q.オーダーするには事前予約が必要ですか？
はい、完全予約制ですので事前にご来店のご連絡をお願いいたします。ご来店のお日時がお決まりの方はご来店予約フォームよりご予約いただけますとご案内がスムーズになります。
Q.フルオーダー商品は店舗での採寸が必要ですか？
はい、店舗にご来店いただき採寸をさせていただいております。
Q.遠方からなのですが、店舗に行かなくてもオーダーできますか？
申し訳ございませんが、現在インターネットでのオーダーや採寸無しでの販売は行っておらず、店舗にお越しいただく形でのみオーダーを承っております。何卒ご了承くださいませ。 ※ 商品のお渡しに関しましては「配送サービス」を承っておりますので、お受け取り時はご来店いただかないことも選択可能です。
Q.電話でのオーダーはできますか？
申し訳ございません。お電話でのオーダーは承っておりません。
納期について
Q.仕上がりまでどのくらい時間がかかりますか？
ライダースジャケットは約１カ月～１カ月半、チャップスは約３週間～1ヶ月程の納期を頂いております。お選びいただくモデルや生地によって納期が異なりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
※ご希望のお仕上がり時期がある場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームより事前にお問い合わせくださいませ。
Q.仕上がったライダースジャケットを自宅配送することは可能でしょうか？
可能でございます。
お支払いについて
Q.料金は先払い（注文時）ですか？後払い（受取時）ですか？
ご注文時（先払い）にてお支払いいただいております。
Q.クレジットカードは利用できますか？
はい、可能です。
キャンセル・返品について
Q.返品はできますか？
オーダー商品という特性上、お客様のご都合による返品のご対応はお断りさせていただいております。
Q.オーダー後のキャンセルはできますか？
オーダー商品となりお客様それぞれにお仕立てを行わせて頂いておりますので、
ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
Q.返金はできますか？
オーダー商品となりますため、原則返金は受け付けておりませんのでご了承ください。